Die therapeutische Kraft, mit einem Arzt zu sprechen

Der Erfolg der Therapie hängt von Ihrem Kontakt mit dem Arzt ab und davon, wie viel Sie über Ihre Krankheit wissen. Leider zeigen die Untersuchungen der Polpharma Scientific Foundation, dass Patienten keine verlässlichen Informationen über die von ihnen behandelte Krankheit haben. Dies wirkt sich negativ auf ihre Herangehensweise an medizinische Empfehlungen aus, und daher sind die Behandlungsergebnisse viel schlechter als erwartet.

Einer der wichtigsten Gründe dafür ist die schlechte Kommunikation zwischen Patient und Arzt. Warum bleibt der Patient oft uninformiert und verwirrt? Wir sprechen darüber mit Zbigniew Kowalski, Programmdirektor von www.komunikacjazpacjentem.pl.

• Was ist die Basis einer guten Therapie?

Zbigniew Kowalski: Richtige Kommunikation von Informationen über den Gesundheitszustand und die Notwendigkeit einer spezifischen Behandlung, d. H. Richtige Kommunikation zwischen dem Arzt und dem Patienten. Seit einigen Jahren lehrt er Ärzte die Prinzipien der richtigen Kommunikation mit Patienten. Leider verstehen sie nicht immer, wie wichtig es ist, dass es nicht nur ums Reden und Zuhören geht. Kommunikation ist mehr als ein Gespräch. Wenn der Arzt den Patienten nicht ansieht, während er mit ihm spricht, sendet er auch eine Nachricht. Kurz gesagt: Bei einer ordnungsgemäßen Kommunikation geht es darum, den Arzt und den Patienten am Ende des Besuchs zu einer Einigung zu bringen, da dies die Grundlage für eine ordnungsgemäße Behandlung ist.

• Ist es nur möglich, wenn der Arzt so wenig Zeit für den Patienten hat?

Z.K.: Es muss möglich sein. Jeder erwartet Empathie bei Krankheit. Wenn er es nicht fühlt, ist er verlegen. Wenn der Arzt nicht guten Morgen antwortet, schaut er uns nicht an, aber in den Zeitungen fühlen wir uns nicht respektiert. Und das haben wir nicht erwartet.

• Was erwarten wir von einem Arzt?

Z.K .: Dies ist eine Schlüsselfrage. Viele Studien bestätigen, dass Probleme in der Arzt-Patienten-Beziehung hauptsächlich auf übermäßige Selbsterwartungen zurückzuführen sind. Patienten wollen, was sie von Ärzten nicht bekommen können, und Ärzte erwarten, was sie von ihren Patienten nicht bekommen können. Und unerfüllte Erwartungen sind kein gutes Zeichen für die Zukunft.

Z.K .: Dies sind einige Mythen darüber, wie ein idealer Arzt und ein idealer Patient sein sollten. Laut Patienten weiß ein idealer Arzt alles und kann alles, ist immer nett und höflich, immer verfügbar, hört aufmerksam und einfühlsam zu, vermeidet Konfrontationen, ermöglicht dem Patienten, Entscheidungen zu treffen, hört bereitwillig zu und urteilt nicht, schafft eine Atmosphäre der Nähe und passt sich schließlich jedem Patienten an. Laut Ärzten ist der ideale Patient derjenige, der offen seine Probleme ausdrückt, prägnant und präzise spricht, immer pünktlich ist und den Besuch nie verlängert, so gekleidet ist, dass es leicht zu untersuchen ist, sauber ist und gut riecht, immer den Rat des Arztes akzeptiert, Er gibt selbst niemals Ratschläge, befolgt alle Empfehlungen gewissenhaft, ändert leicht und schnell seine Gewohnheiten.

Z.K.: Deshalb schlägt die Kommunikation zwischen ihnen fehl. Und wenn es nicht da ist, wird es keine gute, wirksame Behandlung geben.

Z.K .: Der Arzt muss eine genaue Diagnose stellen und die beste Behandlung auswählen. Der Patient sollte dem Arzt alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, damit er eine Diagnose stellen und die Anweisungen des Arztes befolgen kann. Eine andere Sache ist, dass wir oft viele Informationen vor dem Arzt verbergen, weil wir Angst vor einer negativen Bewertung haben. Diese Haltung ist gerechtfertigt, weil keiner von uns vor einem Fremden über unsere Unvollkommenheiten sprechen möchte, zugeben, dass wir zum Beispiel gerne einen Snack zu sich nehmen, dass sie raucht ... Deshalb würde ich Ihnen raten, Ihre "Geheimnisse" laut auszusprechen, bevor Sie einen Arzt aufsuchen. wenn wir denken, dass sie wichtige Informationen über unsere Gesundheit sein können. Dann wird die Wahrheit während des Besuchs leichter durch unsere Kehlen gehen.

Z.K .: Das Grundrecht des Patienten ist das Recht auf Information über den Gesundheitszustand. Und lassen Sie uns dieses Recht nicht in Frage stellen. Berücksichtigen Sie die Fähigkeit, diese Informationen weiterzugeben, und die Fähigkeit des Arztes, sie richtig zu verstehen und zu empfangen. Meiner Meinung nach ist Offenheit wichtiger als Ehrlichkeit, d. H. Die Fähigkeit, die Meinung der anderen Person zu akzeptieren. Bereitschaft, die Wahrheit zu akzeptieren. Je mehr der Patient dem Arzt über seine Probleme, seinen Lebensstil und seine Beschwerden informiert, desto einfacher wird es für ihn, eine korrekte Diagnose zu stellen.

Wichtig

Bereiten Sie sich auf Ihren Arzt vor

Was sollte der Patient tun, um vom Arzt so viel wie möglich über seine Krankheit und die angewandte Behandlungsmethode zu erfahren? Sie sollten sich auf den Besuch vorbereiten. Sie können Fragen an den Arzt auf ein Blatt Papier schreiben, da uns die wichtigsten oft nach dem Verlassen des Büros daran erinnern. Eine solche Haltung des Patienten erleichtert auch die Arbeit des Arztes. Wenn wir Fragen stellen, erhalten wir Informationen, die wir sonst möglicherweise nicht erhalten hätten - der Arzt spricht nicht über bestimmte Dinge, weil sie ihm offensichtlich erscheinen. Und was für den Arzt offensichtlich ist, ist für den Patienten möglicherweise nicht offensichtlich.